سياسة الإستبدال والإسترجاع

في ورد كولكشن نحرص على رضا عملائنا وجودة منتجاتنا..

لذا نوضح لكم سياستنا بوضوح وشفافية:

•يمكن طلب استبدال أو استرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.

•يجب أن تكون العباية غير مستخدمة وبحالها الأصلية مع التغليف والعلامات.

•يجب إرفاق فاتورة الشراء أو رقم الطلب.

•لا يشمل الاستبدال أو الاسترجاع العبايات المعدّلة أو المفصلة حسب طلب العميل أو القطع المخفضة.

•في حال وجود عيب مصنعي أو خطأ في الطلب، يتحمل المتجر كامل تكاليف الشحن والاستبدال.

•يتم استرجاع المبلغ خلال 5–10 أيام عمل بعد استلام المنتج والتحقق منه.

•تكاليف الشحن والتوصيل غير قابلة للاسترجاع إلا في حال الخطأ من المتجر.